A NOSSA HISTÓRIA

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Foi fundada em 1974, a Rafael, Valente & Mota, atualmente MULTIPONTO SA , atua no sector das artes gráficas.

No início da sua atividade a empresa dedicou-se, em exclusivo, aos serviços de pré-impressão, no entanto, com o desenvolvimento tecnológico e as mudanças ocorridas neste sector, o âmbito foi sendo alargado, estando hoje capacitada a dar resposta nas áreas da impressão digital de pequenos e grandes formatos, diversificação de materiais impressos, impressão em offset plano, impressão em rotativa, impressão de rótulos e etiquetas, embalagens e respetivos acabamentos.

O nosso objetivo é responder às necessidades dos nossos clientes, através da prestação de um serviço de qualidade e de fiabilidade nos prazos de entrega ao cliente.

Primando a sua atuação por elevados padrões de rigor e exigência nos trabalhos que executa, a MULTIPONTO foi conseguindo ao longo dos anos criar uma imagem de credibilidade e qualidade no mercado das artes gráficas, comprovada não só pela sua existência desde a sua fundação, pela certificação da Qualidade ao abrigo da Norma ISO 9001.

A consciência ambiental da MULTIPONTO conduziu à atribuição da certificação da cadeia de custódia, garantindo que todo o papel comprado provém de florestas com gestão sustentável dos seus recursos.

ORGANIZAÇÃO

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POLÍTICA DE GESTÃO

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A MULTIPONTO SA está comprometida em fornecer produtos e serviços gráficos de alta qualidade que superem as expectativas dos clientes, cumprindo todos os requisitos legais, normativos e regulamentares aplicáveis. Através da melhoria contínua dos processos e orientados para o cliente, procuram consolidar a posição como empresas de referência no setor gráfico.

PRINCÍPIOS ORIENTADORES:
Qualidade: Garantir a excelência em todos os produtos e serviços;
Melhoria Contínua: Estimular o desenvolvimento constante, procurando novas formas de otimizar processos e aumentar a eficiência;
Satisfação das partes Interessadas: Atender às necessidades e expectativas de todas as partes interessadas, incluindo clientes, colaboradores, fornecedores e a comunidade envolvente;
Requisitos Legais e Regulamentares: Cumprir todos os requisitos legais, normas e regulamentações aplicáveis ao setor de atuação;
Orientação para o Cliente: Colocar o cliente no centro de todas as atividades, estimulando relacionamentos duradouros, baseados na confiança;
Empresa de Referência: Ser reconhecida como líder no setor de atuação, através da inovação, da qualidade e da excelência no atendimento;
Responsabilização Mútua: Estimular a colaboração e o trabalho em equipa;
Respeitar os Compromissos: Honrar todos os compromissos assumidos com clientes, fornecedores e colaboradores, construindo relações sólidas e transparentes;
Pensamento Baseado no Risco: Identificar e gerir os riscos associados aos processos, procurando minimizar impactos, aproveitando as oportunidades.

PARA ALCANÇAR ESSES OBJETIVOS, ASSUMIMOS O COMPROMISSO DE:
• Investir na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores;
• Implementar um sistema de gestão da qualidade eficaz;
• Promover a comunicação aberta e transparente a todos os níveis da organização;
• Analisar e agir sobre os dados e indicadores de desempenho;
• Fomentar uma cultura de inovação e melhoria contínua.

Através da colaboração e do compromisso com esses princípios, a MULTIPONTO ficará mais forte, impulsionando o crescimento e a excelência nos respetivos setores de atuação. Essa sinergia permitirá alcançar resultados superiores e criar valor acrescentado para todas as partes interessadas. Esta política é um guia para todas as nossas ações e decisões. Ao trabalharmos juntos, podemos construir um futuro ainda mais promissor para a MULTIPONTO.

COMPROMISSO CADEIA DE CUSTÓDIA (COC)

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A empresa MULTIPONTO , assume o compromisso com todas as partes interessadas, em particular, os seus fornecedores, clientes e colaboradores, no que respeita à implementação e manutenção dos requisitos normativos dos referenciais da Cadeia de Custódia, ao cumprimento da legislação aplicável quer em transacções comerciais quer nas relações laborais com os seus colaboradores e em matéria de saúde e segurança ocupacional, assegurando que:

a) os trabalhadores não estão impedidos de se associarem livremente, escolherem os seus representantes ou negociarem coletivamente com o empregador;
b) não há recurso a trabalho forçado;
c) não possui trabalhadores com idade inferior à idade mínima legal, ou à idade de escolaridade mínima obrigatória, consoante a que for mais elevada;
d) os trabalhadores têm iguais oportunidades de emprego e recebem igual tratamento;
e) as condições de trabalho não comprometem a segurança ou a saúde dos trabalhadores.

Estas intenções assentam no compromisso de controlar a origem do material de base florestal, de acordo com os valores da Cadeia de Custódia e assegurar que não se encontra, direta ou indiretamente, envolvida nas seguintes atividades:

a) Corte ilegal ou comércio de madeira ou produtos florestais ilegais;
b) Violação dos direitos tradicionais e humanos nas operações florestais;
c) Destruição de altos valores de conservação nas operações florestais;
d) Conversão significativa de florestas em plantações ou para usos não florestais;
e) Introdução de organismos geneticamente modificados nas operações florestais;
f) Violação de qualquer uma das Convenções fundamentais da OIT tal como definidas na Declaração da OIT relativa aos Princípios e Direitos no Trabalho.

Acreditamos que tais intenções só são possíveis de alcançar com a participação ativa de todas as partes interessadas, considerando fundamental divulgar e assegurar que todos compreendam e pratiquem as intenções expressas neste Compromisso.

CERTIFICAÇÃO

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SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE (CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2000)
A MULTIPONTO é uma empresa certificada desde 1999, ao abrigo da Norma ISO 900, implementado para as atividades de pré-impressão, impressão e acabamentos para as artes gráficas, de acordo com os requisitos da referida norma.

SISTEMA DE GESTÃO DA CADEIA DE CUSTÓDIA (FSC®)
A MULTIPONTO desde dezembro de 2024 que tem implementado o sistema de gestão da cadeia de custódia pelo referencial FSC®, permitindo-lhe assegurar a resposta aos clientes que consideram este investimento uma cada vez maior exigência dos consumidores. O SGQ é um conjunto de processos que interagem e se inter-relacionam entre si. Esta metodologia de abordagem por processos favorece um enquadramento para poder determinar o seu desempenho através de indicadores e métricas adequadas. Os processos identificados e descritos de acordo com esta metodologia foram agrupados em três classes:

Um dos benefícios da abordagem por processos é permitir uma maior transparência nas atividades realizadas, pois prevê uma gestão horizontal, promovendo comunicação e interação entre diferentes unidades funcionais e uniformizando os objetivos a atingir. Cada processo tem um gestor que é responsável pelo desempenho do processo e por concretizar os seus objetivos, nomeadamente assegurar a implementação do processo; promover a melhoria do desempenho do processo; assegurar a medição do(s) respetivo(s) indicador(es); assegurar a realização das atividades, de acordo com o descrito na matriz de processo, mantendo a mesma atualizada; responder pelo processo em auditoria.

CÓDIGO CERTIFICADO:
APCER-COC-151400 (associado à venda de produto certificado)

N.º de licença FSC®:
FSC® C211372 (associado à promoção da certificação em produto ou exclusivamente promocional)